Sosyal Medya Analitiği Pazarlama Stratejilerinizde Devrim Yaratmak İçin Veriler Nasıl Kullanılır?

Sosyal medya analitiği, hedef kitleniz hakkındaki informasyon edinmek, marketing kampanyalarınızı kovuşturmak ve genel iş performansınızı iyileştirmek için toplumsal medya platformlarından veri toplama, benzetme ve çözümleme etme sürecidir.

Sosyal medya analitiği, aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle muhtelif marketing hedeflerine ulaşmak için kullanılabilir:

• Marka bilinirliğini artırın
• Potansiyel müşteriler oluşturun
• Internet sitenize trafik çekin
• Satışları artırın
• Alan kişi etkileşimini iyileştirin
• Rekabetçi zeka kazanın

Sosyal medya analizlerini kullanarak hedef kitlenizin markanızla iyi mi etkileşim kurduğunu daha iyi anlayabilir ve bu detayları daha etken marketing kampanyaları kurmak için kullanabilirsiniz.

Bu yazımızda toplumsal medya analitiğinin temellerini tartışacağız ve marketing stratejilerinizi geliştirmek için toplumsal medya analitiğini iyi mi kullanabileceğinizi göstereceğiz.

Aşağıdaki mevzuları ele alacağız:

• Sosyal medya analitiği nelerdir?
• Sosyal medya verileri iyi mi toplanır?
• Sosyal medya verileri iyi mi çözümleme edilir?
• Pazarlamanızı geliştirmek için toplumsal medya analizlerini iyi mi kullanabilirsiniz?
• Sosyal medya çözümleme araçları
• Sosyal medya analitiği için en iyi uygulamalar
• Sorular ve Cevapları

Bu yazının toplumsal medya analitiğinin önemini anlamanıza destek olacağını ve toplumsal medya analitiğini marketing stratejilerinizi geliştirmek için kullanabileceğinizi umuyoruz.

Sosyal Medya Analizi	Pazarlama Stratejisi
Sosyal medya etkileşimini takip edin Sosyal medya yatırım getirisini ölçün Hedef kitleleri belirleyin İlgi cazibeli içerik oluşturun Marka itibarını izleyin	Veriye dayalı marketing kampanyaları geliştirin Pazarlama masraflarını optimize edin Alan kişi etkileşimini iyileştirin Satışları artırın Marka bilinirliği oluşturun
Veriye Dayalı Pazarlama	Alan kişi İlişkileri
Bilgiye dayalı kararlar vermek için verileri kullanın Trendleri ve kalıpları belirleyin Değişik marketing stratejilerini kontrol edin Pazarlama kampanyalarınızı optimize edin Yatırım getirisini artırın	Hedef kitlenizin ilgisini çekecek içerikler oluşturun Alan kişi geri bildirimlerine cevap verin Müşterilerinizle ilişkiler kurun Muhteşem alan kişi hizmeti sağlayın Alan kişi şikayetlerini çözümleyin
Rekabetçi İstihbarat
Rakiplerinizin toplumsal medya faaliyetlerini izleyin Kuvvetli ve sıska yanlarını belirleyin Başarılarından ve başarısızlıklarından ders alın Rakiplerinizi yenmek için stratejiler geliştirin Eğrinin önünde kalınca	Sosyal medya analitiği, marketing profesyonelleri için kuvvetli bir araçtır İlerlemenizi takip etmenize, sonuçlarınızı ölçmenize ve marketing kampanyalarınızı geliştirmenize destek olabilir Sosyal medya analizlerini kullanarak daha iyi kararlar verebilir ve marketing hedeflerinize ulaşabilirsiniz.

II. Sosyal medya analitiğinin temelleri

Sosyal medya analitiği, hedef kitleniz hakkındaki informasyon edinmek, marketing kampanyalarınızı kovuşturmak ve sonuçlarınızı ölçmek için toplumsal medya platformlarından veri toplama, benzetme ve çözümleme etme sürecidir.

Sosyal medya analizleri aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle muhtelif amaçlar için kullanılabilir:

• Hedef kitlenizi tahmin etmek
• Pazarlama kampanyalarınızı takip etme
• Sonuçlarınızı benzetme
• Sosyal medya stratejinizi geliştirmek

Sosyal medya analizlerini kullanarak hedef kitleniz hakkındaki daha etken marketing kampanyaları oluşturmanıza ve sonuçlarınızı ölçmenize destek olabilecek kıymetli bilgiler edinebilirsiniz.

Sosyal medya analitiğini kullanmanın yararlarından bazıları şunlardır:

• Hedef kitlenizin büyümesini ve katılımını takip edebilirsiniz
• En etken takipçilerinizi belirleyebilirsiniz
• Sosyal medya kampanyalarınızın tesirini ölçebilirsiniz
• Sosyal medya stratejinizi geliştirebilirsiniz

Hemen hemen toplumsal medya analizlerini kullanmıyorsanız bugün başlamanızı tavsiye ederim. Sosyal medya pazarlamanızı bir sonraki seviyeye taşımanıza destek olabilecek kuvvetli bir araçtır.

III. Pazarlama için toplumsal medya analitiğinin önemi

Sosyal medya analitiği marketing açısından önemlidir bundan dolayı size şu mevzularda destek olabilir:

• Sosyal medya performansınızı takip edin
• Hedef kitlenizi belirleyin
• Yatırım getirinizi ölçün
• Alan kişi etkileşiminizi geliştirin
• Rekabetçi zeka kazanın

Sosyal medya analizlerini kullanarak hedef kitlenizin markanızla iyi mi etkileşim kurduğunu daha iyi anlayabilir ve marketing kampanyalarınızı iyi mi geliştireceğiniz hikayesinde bilgili kararlar verebilirsiniz.

Pazarlamanızı geliştirmek için toplumsal medya analizlerinin iyi mi kullanılabileceğine dair birtakım spesifik örnekler:

• Haiz olduğunuz takipçi sayısını, gönderilerinizin almış olduğu beğeni ve paylaşım sayısını, içeriklerinizin etkileşim oranını takip edebilirsiniz. Bu informasyon, hangi içeriğin hedef kitlenizde yankı uyandırdığını ve etkileşiminizi çoğaltmak için ne yapmanız icap ettiğini görmenize destek olabilir.
• Hedef kitlenizi belirlemek için toplumsal medya analizlerini kullanabilirsiniz. Takipçilerinizin demografik özelliklerine bakarak markanızla kimlerin ilgilendiğini ve ne aradıklarını daha iyi anlayabilirsiniz.
• Sosyal medya kampanyalarınızın yatırım getirisini ölçebilirsiniz. Sosyal medya faaliyetlerinizden kazandığınız ihtimaller içinde satış ve satış sayısını takip ederek kampanyalarınızın ne kadar etken bulunduğunu görebilir ve gerektiğinde ayarlamalar yapabilirsiniz.
• En etken takipçilerinizi belirlemek ve onlara hitap eden içerikler kurmak için toplumsal medya analizlerini kullanarak alan kişi etkileşiminizi artırabilirsiniz. Alan kişi yolculuğunuzu kovuşturmak ve insanların markanızla ilk münasebet noktasından satışa kadar iyi mi etkileşimde olduğunu görmek için toplumsal medya analizlerini de kullanabilirsiniz.
• Rakiplerinizin faaliyetlerini kovuşturmak için toplumsal medya analizlerini kullanarak rekabet istihbaratı kazanabilirsiniz. Bu informasyon, onların neyi iyi yaptıklarını ve kendi marketing çabalarınızı geliştirmek için neler yapabileceğinizi görmenize destek olabilir.

Sosyal medya analitiği, marketing kampanyalarınızı geliştirmenize ve iş hedeflerinize ulaşmanıza destek olabilecek kuvvetli bir araçtır. Sosyal medya analizlerini kullanarak hedef kitlenizi daha iyi anlayabilir, yatırım getirinizi ölçebilir ve alan kişi katılımınızı artırabilirsiniz.

II. Sosyal medya analitiğinin temelleri

Sosyal medya analitiği, hedef kitleniz hakkındaki informasyon edinmek, marketing kampanyalarınızı kovuşturmak ve yatırım getirinizi ölçmek için toplumsal medya platformlarından veri toplama, benzetme ve çözümleme etme sürecidir.

Sosyal medya analizleri aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle muhtelif amaçlar için kullanılabilir:

• Kitlenizin büyümesini ve katılımını takip etme
• En etken takipçilerinizi atama
• Hedef kitlenizin alaka alanlarını ve demografik özelliklerini algılama
• Pazarlama kampanyalarınızın tesirini ölçmek
• Yatırım getirinizi takip etme

Sosyal medya analitiğini kullanmıyorsanız, marketing çalışmalarınızı iyileştirme ve sonuçlarınızı takip etme hikayesinde kıymetli bir fırsatı kaçırıyorsunuz anlamına gelir.

V. Sosyal medya verileri iyi mi çözümleme edilir?

Sosyal medya verileri muhtelif çalgı ve teknikler kullanılarak çözümleme edilebilir. En yaygın yöntemlerden bazıları şunlardır:

• Betimleyici çözümleme: Bu çözümleme türü, bir gönderinin almış olduğu takipçi, beğeni ve paylaşım sayısı benzer biçimde verilerin bir özetini sağlar.
• Teşhis analitiği: Bu çözümleme türü, hangi gönderilerin en popüler olduğu yahut günün hangi saatlerinin gönderi için en iyi olduğu benzer biçimde verilerdeki eğilimleri ve kalıpları belirlemeye destek sunar.
• Tahmine dayalı çözümleme: Bu tür çözümleme, bir firmanın toplumsal medya faaliyetlerine dayalı olarak ne kadar satış yapabileceği benzer biçimde gelecekteki vakalar hakkındaki tahminlerde bulunmak için verileri kullanır.
• Kuralcı analitik: Bu tür çözümleme, hangi gönderilerin oluşturulacağı yahut hangi hashtag’lerin kullanılacağı benzer biçimde bir firmanın toplumsal medya marketing çabalarının iyi mi geliştirileceğine dair tavsiyeler sağlar.

İşletmeler, toplumsal medya verilerini çözümleme ederek müşterileri ve marketing kampanyaları hakkındaki kıymetli bilgiler elde edebilir. Bu bilgiler alan kişi etkileşimini geliştirmek, satışları çoğaltmak ve öteki iş hedeflerine ulaşmak için kullanılabilir.

VI. Pazarlamanızı geliştirmek için toplumsal medya analizlerini iyi mi kullanabilirsiniz?

Sosyal medya analitiği, pazarlamanızı muhtelif şekillerde geliştirmek için kullanılabilir. İşte birkaç misal:

• Sosyal medya yatırım getirinizi takip edin. Sosyal medya analizleri, toplumsal medya kampanyalarınızın yatırım getirisini (ROI) izlemenize destek olabilir. Bu informasyon hangi kampanyaların etken, hangilerinin olmadığını görmenize destek olabilir.
• Hedef kitlenizi belirleyin. Sosyal medya analizleri hedef kitlenizi belirlemenize destek olabilir. Bu bilgiler, toplumsal medya kanallarınız için daha ilgili ve entresan içerik oluşturmanıza destek olabilir.
• Sosyal medya etkileşiminizi ölçün. Sosyal medya analizleri, toplumsal medya katılımınızı ölçmenize destek olabilir. Bu informasyon, insanların içeriğinizle iyi mi etkileşim kurduğunu ve etkileşim oranlarınızı iyi mi artırabileceğinizi görmenize destek olabilir.
• Alan kişi hizmetlerinizi geliştirin. Sosyal medya analizleri alan kişi hizmetlerinizi geliştirmenize destek olabilir. Bu informasyon, müşterilerinizin problem yaşamış olduğu noktaları belirlemenize ve bu tarz şeyleri süratli ve etken bir halde gidermenize destek olabilir.
• Potansiyel müşteriler oluşturun. Sosyal medya analizleri potansiyel müşteriler oluşturmanıza destek olabilir. Bu bilgiler potansiyel müşterilerinizi tanımlamanıza ve onlara hedefli marketing mesajlarıyla ulaşmanıza destek olabilir.

Sosyal medya analizlerini kullanarak marketing çalışmalarınızı geliştirebilir ve iş hedeflerinize ulaşabilirsiniz.

VII. Sosyal medya çözümleme araçları

Piyasada her biri kendine has özelliklere ve faydalara haiz muhtelif toplumsal medya çözümleme araçları bulunmaktadır. En popüler araçlardan bazıları şunlardır:

* Google Analytics: Google Analytics, internet sayfası trafiği, toplumsal medya etkileşimi ve dönüşümler hakkındaki veri elde eden parasız, kapsamlı bir toplumsal medya çözümleme aracıdır.
* Hootsuite: Hootsuite, toplumsal medya dinleme, etkileşim takip edeni ve raporlama benzer biçimde muhtelif toplumsal medya çözümleme özelliklerini içeren bir toplumsal medya idare platformudur.
* Tampon: Buffer, toplumsal medya içeriğinizi planlamanıza ve izlemenize destek olan bir toplumsal medya planlama ve çözümleme aracıdır.
* Filiz Sosyal: Sprout Social, toplumsal medya dinleme, etkileşim takip edeni ve raporlama benzer biçimde muhtelif toplumsal medya çözümleme özellikleri sunan bir toplumsal medya idare platformudur.

Bir toplumsal medya çözümleme aracı seçerken hususi ihtiyacınız olan şeyleri ve bütçenizi dikkate almak önemlidir. Birtakım araçlar öbürlerinden daha kapsamlıdır ve bazıları öbürlerinden daha çok hususiyet sunar. İhtiyaçlarınızı karşılayacak ve marketing hedeflerinize ulaşmanıza destek olacak bir çalgı kura çekmek önemlidir.

Sosyal medya analitiği için en iyi uygulamalar

Sosyal medya analitiği pazarlamacılar için kuvvetli bir çalgı olabilir sadece en çok faydayı elde etmek için onu doğru halde kullanmak önemlidir. İşte toplumsal medya analitiği için en iyi uygulamalardan bazıları:

• Sosyal medya analizleriniz için net hedefler belirleyin. Sosyal medya pazarlamanızla neyi başarmak istiyorsunuz? Hedeflerinizi öğrendikten sonrasında ilerlemenizi ölçmek için doğru ölçümleri takip edebilirsiniz.
• Sosyal medya analizleriniz için doğru araçları seçin. Pek oldukça değişik toplumsal medya çözümleme aracı mevcut olduğu için ihtiyaçlarınıza ve bütçenize müsait olanı seçmeniz önemlidir.
• Doğru verileri toplayın. Topladığınız veriler hedeflerinize ve kullandığınız araçlara bağlı olacaktır. İlerlemenizi kovuşturmak ve sonuçlarınızı ölçmek için gereksinim duyduğunuz verileri topladığınızdan güvenli olun.
• Verilerinizi çözümleme edin. Verilerinizi topladıktan sonrasında sıra onları çözümleme etmeye gelir. Sosyal medya pazarlamanızı geliştirmenize destek olabilecek trendleri, kalıpları ve detayları arayın.
• Sosyal medya pazarlamanızı geliştirmek için içgörülerinizi kullanın. Sosyal medya analizlerinizden kazandığınız bilgiler, toplumsal medya pazarlamanız hakkındaki daha iyi kararlar almanıza destek olabilir. Daha entresan içerik kurmak, hedef kitlenizi daha etken bir halde hedeflemek ve sonuçlarınızı ölçmek için bu detayları kullanın.

Bu en iyi uygulamaları takip ederek toplumsal medya analizlerinizden en iyi halde yararlanabilir ve toplumsal medya marketing sonuçlarınızı iyileştirebilirsiniz.

Standart Sorular

Sosyal medya analitiği hakkındaki sık sorulan birtakım sorular şunlardır:

• Sosyal medya analitiği nelerdir?

• Pazarlama stratejilerimi geliştirmek için toplumsal medya analizlerini iyi mi kullanabilirim?

• Sosyal medya analitiği için en iyi araçlar nedir?

• Sosyal medya yatırım getirimi iyi mi takip edebilirim?

Sosyal medya analizleri hakkındaki daha çok informasyon için lütfen aşağıdaki kaynakları ziyaret edin:

S: Sosyal medya analitiği nelerdir?

C: Sosyal medya analitiği, toplumsal medya faaliyetleriyle alakalı verileri toplama, benzetme ve çözümleme etme sürecidir. Bu veriler, toplumsal medya kampanyalarınızın performansını takip etmek, hedef kitlenizin katılımını ölçmek ve toplumsal medya kullanımındaki eğilimleri belirlemek için kullanılabilir.

S: Pazarlamamı geliştirmek için toplumsal medya analizlerini iyi mi kullanabilirim?

C: Sosyal medya analizleri, pazarlamanızı muhtelif şekillerde geliştirmek için kullanılabilir. Mesela, toplumsal medya analizlerini aşağıdaki amaçlarla kullanabilirsiniz:

• Sosyal medya kampanyalarınızın performansını takip edin
• Hedef kitlenizin katılımını ölçün
• Sosyal medya kullanımındaki eğilimleri belirleyin
• Pazarlama mesajlarınızı daha etken bir halde hedefleyin
• Alan kişi hizmetlerinizi iyileştirin

S: Sosyal medya analitiği için en iyi araçlar nedir?

C: Bir takım değişik toplumsal medya çözümleme aracı mevcuttur. En popüler araçlardan bazıları şunlardır:

• Google Analytics
• Hootsuite
• Filiz Sosyal
• Tampon
• Klout