Sosyal Medya Analizinde Uzmanlaşmak İçin 7 Adım

Sosyal medya analitiği, bir toplumsal medya kampanyasının performansını kestirmek ve geliştirmek için toplumsal medya faaliyetlerine ilişik verileri toplama, kıyas ve çözümleme etme sürecidir.

Sosyal medya analizleri aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle muhtelif ölçümleri takip etmek için kullanılabilir:

• Takipçi sayısı
• Etkileşim payı
• Gösterimler
• Tıklama payı
• Paylaşımlar
• Beğeniler
• Yorumlar

İşletmeler bu metrikleri takip ederek toplumsal medya kampanyalarının iyi mi performans gösterdiğini görebilir ve gerektiğinde ayarlamalar yapabilir.

2. Sosyal medya analitiği nelerdir?

Sosyal medya analitiği, bir toplumsal medya kampanyasının performansını kestirmek ve geliştirmek için toplumsal medya faaliyetlerine ilişik verileri toplama, kıyas ve çözümleme etme sürecidir.

Sosyal medya analizleri aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle muhtelif ölçümleri takip etmek için kullanılabilir:

• Takipçi sayısı
• Etkileşim payı
• Gösterimler
• Tıklama payı
• Paylaşımlar
• Beğeniler
• Yorumlar

İşletmeler bu metrikleri takip ederek toplumsal medya kampanyalarının iyi mi performans gösterdiğini görebilir ve gerektiğinde ayarlamalar yapabilir.

Sosyal medya analitiği niçin önemlidir?

Sosyal medya analitiği aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle muhtelif nedenlerden ötürü önemlidir:

• Sosyal medya kampanyalarınızın performansını izlemenize destek olabilir
• Hedef kitlenizi belirlemenize destek olabilir
• Daha ilginç içerik oluşturmanıza destek olabilir
• Yatırım getirinizi ölçmenize destek olabilir

Sosyal medya analizlerini kullanarak, toplumsal medya marketing çalışmalarınız ile alakalı bilgili kararlar alabilir ve sonuçlarınızı iyileştirebilirsiniz.

Sosyal medya analitiği iyi mi yapılır?

Sosyal medya analizi yapmanın muhtelif yolları vardır sadece en yaygın yöntemler şunlardır:

• Sosyal medya çözümleme araçlarını kullanma
• Mahalli toplumsal medya çözümleme özelliklerini kullanma
• Üçüncü taraf toplumsal medya çözümleme hizmetlerini kullanma

Sosyal medya çözümleme araçları, aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle muhtelif ölçümleri izlemenin mükemmel bir yolu olabilir:

• Takipçi sayısı
• Etkileşim payı
• Gösterimler
• Tıklama payı
• Paylaşımlar
• Beğeniler
• Yorumlar

Mahalli toplumsal medya çözümleme özellikleri, aşağıdakiler benzer biçimde temel ölçümleri izlemenin mükemmel bir yolu olabilir:

• Takipçi sayısı
• Etkileşim payı
• Gösterimler

Üçüncü taraf toplumsal medya çözümleme hizmetleri, aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle fazlaca muhtelif ölçümleri izlemenin mükemmel bir yolu olabilir:

• Sosyal medya dinleme
• Duygu analizi
• Rekabetçi çözümleme
• Kullanıcı demografisi
• Kullanıcı davranışı

Sosyal medya analizlerini kullanarak, toplumsal medya marketing çalışmalarınız ile alakalı bilgili kararlar alabilir ve sonuçlarınızı iyileştirebilirsiniz.

Sosyal Medya Analizi	Sosyal Medya Pazarlaması
Sosyal medya kampanyalarınızı takip edin	Sosyal medya marketing çabalarınızın neticelerini ölçün
İşletmeniz için en etken stratejileri belirleyin	Daha ilginç içerik oluşturun
Daha geniş bir kesime ulaşın	Müşterilerinizle ilişkiler kurun
Hedef kitleniz ile alakalı informasyon edinin	Sosyal medya pazarlamanız ile alakalı bilgili kararlar verin

Sosyal medya analitiği nelerdir?

Sosyal medya analitiği, insanların markanızla iyi mi etkileşim kurduğuna dair içgörü elde etmek için toplumsal medya faaliyetleriyle alakalı verileri toplama, kıyas ve çözümleme etme sürecidir. Bu veriler, toplumsal medya marketing çabalarınızı geliştirmek, vakit içerisindeki ilerlemenizi kovuşturmak ve işletmeniz için en etken stratejileri belirlemek için kullanılabilir.

Sosyal medya analizleri size hedef kitleniz ile alakalı aşağıdakiler dahil varlıklı bilgiler sağlayabilir:

* Onlar kim
* Nelerden hoşlanırlar
* Neye ehemmiyet veriyorlar
* Çevrimiçi olduklarında
* Bulundukları yer
* İçeriğinizle iyi mi etkileşime giriyorlar?

Bu bilgiler, daha hedefe yönelik ve ilgili içerik kurmak, daha geniş bir kesime ulaşmak ve müşterilerinizle daha kuvvetli ilişkiler oluşturmak için kullanılabilir.

Sosyal medya analitiği, toplumsal medya pazarlamanızı bir sonraki seviyeye taşımanıza destek olabilecek kuvvetli bir araçtır. İnsanların toplumsal medyada markanızla iyi mi etkileşim kurduğunu anlayarak, marketing çabalarınızı iyi mi geliştireceğiniz ve iş hedeflerinize iyi mi ulaşacağınız hikayesinde bilgili kararlar verebilirsiniz.

3. Sosyal medya analitiği niçin önemlidir?

Sosyal medya analitiği birçok nedenden ötürü önemlidir.

• Sosyal medya performansınızı takip etmenize ve sonuçlarınızı ölçmenize destek olabilir.
• Hedef kitlenizi belirlemenize ve gereksinimlerini anlamanıza destek olabilir.
• Daha ilginç içerik oluşturmanıza ve daha geniş bir kesime ulaşmanıza destek olabilir.
• Müşterilerinizle ilişkiler kurmanıza ve alan kişi hizmetlerinizi geliştirmenize destek olabilir.

Sosyal medya analizlerinizi anlayarak toplumsal medya marketing stratejiniz ile alakalı bilgili kararlar verebilir ve sonuçlarınızı iyileştirebilirsiniz.

4. Sosyal medya analitiği iyi mi yapılır?

Sosyal medya analitiği, ulaşmaya çalıştığınız muayyen hedeflere bağlı olarak muhtelif şekillerde yapılabilir. Adım atmak için birkaç genel ipucu:

• İzlemek dilediğiniz temel metrikleri tanımlayın. Bu, iş hedeflerinize bağlı olarak değişecektir sadece birtakım yaygın ölçümler içinde etkileşim, erişim, gösterimler ve dönüşümler yer alır.
• İş için doğru araçları seçin. Oldukca sayıda değişik toplumsal medya çözümleme aracı mevcut olduğu için ihtiyacınız olan şeyleri ve bütçenizi karşılayan birini seçmeniz önemlidir.
• Verilerinizi toplayın ve çözümleme edin. Metriklerinizi ve araçlarınızı seçtikten sonrasında verilerinizi toplamaya ve çözümleme etmeye başlamanız icap eder. Bu manuel olarak yahut bir toplumsal medya çözümleme aracı kullanılarak yapılabilir.
• Bilgiye dayalı kararlar vermek için verilerinizi kullanın. Sosyal medya analizlerinizden kazandığınız bilgiler, toplumsal medya marketing stratejiniz ile alakalı bilgili kararlar vermenize destek olabilir.

Sosyal medya analizlerinin iyi mi yapılacağı ile alakalı daha detaylı informasyon için kapsamlı kılavuzumuza göz atın:

Sosyal Medya Analizi Kılavuzu

Sosyal medya analitiği için araçlar

Sosyal medya analitiği için her birinin kendine gore kuvvetli ve cılız yönleri olan muhtelif araçlar mevcuttur. En popüler araçlardan bazıları şunlardır:

* Google Analytics: Google Analytics, toplumsal medya trafiği de dahil olmak suretiyle internet sitenize gelen trafiği takip etmek için kullanılabilecek parasız bir internet çözümleme aracıdır.
* (*7*)Feysbuk Pages Insights: Feysbuk Pages Insights, Feysbuk sayfanızda erişim, etkileşim ve dönüşümler dahil olmak suretiyle çözümleme verileri elde eden parasız bir araçtır.
* Twitter Analizi: Twitter Analytics, Twitter hesabınızda tweet’ler, gösterimler ve etkileşim dahil olmak suretiyle çözümleme verileri elde eden parasız bir araçtır.
* LinkedIn Sosyal Analizi: LinkedIn Sosyal Çözümleme, LinkedIn profiliniz, firma sayfanız ve reklamlarınız ile alakalı çözümleme verileri elde eden ücretli bir araçtır.
* Tampon Analitiği: Buffer Analytics, erişim, etkileşim ve tıklamalar dahil olmak suretiyle toplumsal medya gönderilerinize ilişik çözümleme verileri elde eden ücretli bir araçtır.

Bir toplumsal medya çözümleme aracı seçerken hususi ihtiyacınız olan şeyleri ve gereksinimlerinizi dikkate almak önemlidir. Göz önünde bulundurulması ihtiyaç duyulan birtakım faktörler şunlardır:

* Aracın sunmuş olduğu özellikler
* Aletin maliyeti
* Aracın kullanım kolaylığı
* Aracın veri doğruluğu

Bu faktörleri göz önünde bulundurduktan sonrasında ihtiyacınız olan şeyleri karşılayan bir toplumsal medya çözümleme aracı seçebilirsiniz.

Yukarıda listelenen araçlara ayrıca, bir takım başka toplumsal medya çözümleme aracı da mevcuttur. Çevrimiçi bir arama yaparak toplumsal medya çözümleme araçlarının kapsamlı bir listesini bulabilirsiniz.

6. Sosyal medya analitiğinin yararları

Sosyal medya analizleri işletmelere aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle muhtelif faydalar sağlayabilir:

• Alan kişi davranışının daha iyi anlaşılması
• Müşterilerle artan etkileşim
• Marketing kampanyalarının daha iyi hedeflenmesi
• Sosyal medya pazarlamasında artan yatırım getirisi
• Geliştirilmiş karar verme

İşletmeler, toplumsal medya verilerini takip edip çözümleme ederek müşterilerinin alaka alanlarını, gereksinimlerini ve zorlu noktalarını daha derinlemesine anlayabilir. Bu bilgiler sonrasında daha ilgili ve ilginç içerik kurmak, alan kişi hizmetlerini iyileştirmek ve daha etken marketing kampanyaları geliştirmek için kullanılabilir.

Sosyal medya analizleri, işletmelerin marketing kampanyalarını daha etken bir halde hedeflemelerine de destek olabilir. İşletmeler, toplumsal medya takipçilerinin demografik özelliklerini, alaka alanlarını ve davranışlarını takip ederek hedef kitlelerine ulaşmak için en etken kanalları belirleyebilir. Bu, marketing kampanyalarının erişimini ve tesirini artırmaya ve sonuçta yatırım getirilerini artırmaya destek olabilir.

Ek olarak toplumsal medya analizleri işletmelerin daha iyi kararlar almasına destek olabilir. İşletmeler, toplumsal medya kampanyalarının performansını takip ederek neyin işe yarayıp neyin yaramadığını belirleyebilir. Bu bilgiler sonrasında kampanyalarında ayarlamalar yapmak ve kampanyaların olası olduğunca etken olmasını sağlamak için kullanılabilir.

Genel hatlarıyla, toplumsal medya analitiği işletmelere, alan kişi davranışının daha iyi anlaşılması, müşterilerle artan etkileşim, marketing kampanyalarının daha iyi hedeflenmesi, toplumsal medya pazarlamasında artan yatırım getirisi ve gelişmiş karar verme dahil olmak suretiyle bir takım yarar sağlayabilir.

7. Sosyal medya analitiğinin zorlukları

Aşağıdakiler dahil, toplumsal medya analitiğiyle alakalı bir dizi zorluklar vardır:

• Veri kalitesi: Sosyal medya verileri çoğu zaman gürültülü ve eksiktir, bu da doğru sonuçlara varmayı zorlaştırabilir.
• Zamanlılık: Sosyal medya verileri devamlı değişiyor ve bu da son olarak trendlere ayak uydurmayı zorlaştırabiliyor.
• Yorumlama: Sosyal medya verilerinin yorumlanması, bilhassa teknik bilgisi olmayan kullanıcılar için zor olabilir.
• Önyargı: Sosyal medya verileri taraflı olabilir ve bu da yanlış sonuçlara yol açabilir.

Bu zorluklara karşın toplumsal medya analitiği işletmeler ve kuruluşlar için kıymetli bir enstruman olabilir. İşletmeler, toplumsal medya analitiğinin zorluklarını anlayarak bu zorlukları hafifletmek için adımlar atabilir ve toplumsal medya analitiğini kendi avantajlarına kullanabilirler.

Sosyal medya analizlerinizi iyi mi geliştirebilirsiniz?

Sosyal medya analizlerinizi geliştirmek için yapabileceğiniz fazlaca sayıda şey vardır:

• Doğru araçları kullanın
• Doğru verileri toplayın
• Verilerinizi paklayın ve düzenleyin
• Doğru ölçümleri kullanın
• Hedefleri belirleyin ve ilerlemenizi takip edin
• Verilerinizi tertipli olarak çözümleme edin
• Bilgiye dayalı kararlar vermek için verilerinizi kullanın
• Verilerinizi başkalarıyla paylaşın

Bu ipuçlarını takip ederek toplumsal medya analizlerinizi geliştirebilir ve hedef kitleniz, içeriğiniz ve marketing kampanyalarınız ile alakalı kıymetli bilgiler edinebilirsiniz.

9. Sosyal medya analitiği için en iyi uygulamalar

Verilerinizden en iyi halde istifade etmek için takip edebileceğiniz toplumsal medya analitiğine yönelik en iyi uygulamalardan bazıları şunlardır:

• Sosyal medya analizleriniz için net hedefler belirleyin. Verilerinizle neyi başarmak istiyorsunuz? Marka bilinirliğini çoğaltmak, potansiyel müşteriler kurmak yahut satışları çoğaltmak mı istiyorsunuz? Hedeflerinizi öğrendikten sonrasında onlarla en ilgili ölçümleri izlemeye başlayabilirsiniz.
• İş için doğru araçları seçin. Pek fazlaca değişik toplumsal medya çözümleme aracı mevcut olduğu için ihtiyacınız olan şeyleri ve bütçenizi karşılayan birini seçmeniz önemlidir. Popüler araçlardan bazıları Google Analytics, Hootsuite Analytics ve Sprout Social’dır.
• Birden fazla kaynaktan veri toplayın. Sosyal medya performansınızın tam bir resmini elde etmek için toplumsal medya platformlarınız, internet siteniz ve CRM sisteminiz benzer biçimde birden fazla kaynaktan veri toplamanız icap eder.
• Verilerinizi paklayın ve düzenleyin. Verilerinizi çözümleme etmeden ilkin, anlaşılması basit olacak halde temizlemeniz ve düzenlemeniz icap eder. Bu, yinelenen verileri kaldırmayı, noksan verilerle ilgilenmeyi ve veri biçiminizi standartlaştırmayı içerebilir.
• Verilerinizin anlaşılmasını kolaylaştırmak için veri görselleştirme araçlarını kullanın. Verilerinizi temizleyip organize ettikten sonrasında, trendleri ve kalıpları belirlemenize destek olacak tablolar, grafikler ve öteki görseller kurmak için veri görselleştirme araçlarını kullanabilirsiniz.
• İçgörülerinizi ekibinizle paylaşın. Verilerinizi çözümleme ettikten sonrasında, içgörülerinizi ekibinizle paylaşmanız icap eder, böylece ekibiniz bu tarz şeyleri bilgili kararlar vermek suretiyle kullanabilir. Bu, raporlar kurmayı, bulgularınızı bir görüşmede sunmayı yahut yalnızca mühim çıkarımlarınızı içeren bir e-posta göndermeyi içerebilir.
• Sosyal medya stratejinizi geliştirmek için verilerinizi kullanın. Sosyal medya analitiğinin aslolan amacı toplumsal medya stratejinizi geliştirmektir. Dolayısıyla verilerinizi çözümleme ettikten sonrasında harekete geçmeniz ve stratejinizde değişimler yapmanız icap eder. Bu, yeni içerik kurmayı, değişik kitleleri hedeflemeyi yahut değişik toplumsal medya platformlarını kullanmayı içerebilir.

Bu en iyi uygulamaları takip ederek toplumsal medya analizlerinizden en iyi halde yararlanabilir ve verilerinizi marketing çalışmalarınızı geliştirmek için kullanabilirsiniz.

S: Sosyal medya analitiği nelerdir?

C: Sosyal medya analitiği, bir toplumsal medya kampanyasının performansını kestirmek ve geliştirmek için toplumsal medya faaliyetleriyle alakalı verileri toplama, kıyas ve çözümleme etme sürecidir.

S: Sosyal medya analitiği niçin önemlidir?

C: Sosyal medya analizleri önemlidir bu sebeple size şu mevzularda destek olabilir:

• Sosyal medya kampanyalarınızın performansını takip edin
• Sosyal medya marketing çabalarınızın neticelerini ölçün
• İşletmeniz için en etken stratejileri belirleyin

S: Sosyal medya analitiği iyi mi yapılır?

C: Sosyal medya analizi yapmanın muhtelif yolları vardır sadece en yaygın yöntemler şunlardır:

• Sosyal medya çözümleme araçlarını kullanma
• Sosyal medya verilerinizi araştırma
• Sosyal medya etkileşiminizi takip etme